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广州通报:珠宝首饰陷阱多半年投诉269宗

 新闻资讯     |      2020-05-22 10:29

  市民陈先生反响,2014年2月22日某超市举办抽奖行径,市民可前去柜台以小票兑奖。陈先生得回三等奖,赞美为代价1500元的手镯、399元玉石以及100元购物券。兑奖要求是须要正在超市的玉石柜台采办轻易一款玉石,才气把这些奖品带走。于是,他采办了一款代价599元的A类玉石,商家也开了票据给他。然而付款后,陈先生展现玉石色泽过于透后,疑忌并非正品,请求事业职员出示玉石证实,但对方无法出示。陈先生以为这块玉石无坐褥厂家、无及格证、无厂家地点等,是三无产物,疑忌这是赝品,请求商家退款,被其拒绝。

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  市民钟姑娘反响,她于5月24日正在某金店采办了代价1100众元的18K金项链,票据注脚同款可改换。5月25日项链就断了,感应是质料题目。曾于5月30日与商家商讨请求改换,商家却示知只可按5折接收改换。

  倡导消费者选购珠宝首饰之前要防卫查看标识是否十全、标注实质是否外率。宝贵珠宝首饰还要索取巨子机构出具的质料审定证书。

  目前珠宝首饰墟市“高标低折”形势较急急,特地是珠宝、玉石价值虚高。筹划者“高标低折”的举止属于邦度明令禁止的价值诈骗举止。同时,因为珠宝玉石是依照其本身品德来评议质料等第,级差价差相闭亲密。消费者采办宝贵珠宝首饰时万万不行贪小低贱,要特地珍视产物品德。

  倡导消费者选购宝贵的珠宝首饰时,尽量不要到不外率的墟市、活动展销会、“跳蚤”墟市、旅逛景点、网上和电视购物等场合途径采办。普通而言,大型市集和品牌专卖店较有诺言和天禀保险,产生消费牵连也相对容易取得管理。

  发票是消费维权的厉重凭证。针对极少造孽商家应用貌同实异的英文简写字母来以次充好的形势,倡导消费者坚决索要一起用中文书写的发票。要让商家注脚饰品名、材质、产地、重量、等第以及相干证书编号等。对付商家做出的各样口头答允,也要以书面地势显然下来,并保管好相干凭证。一朝产生牵连,要实时致电12315或12345投诉。(记者/成希 操练生/李玲 通信员/戴琏)

  广州市工商局和广州市消委会提示壮阔消费者,珠宝首饰不比其他家常日用品,采办时须众费思思。

  269宗投诉案件中,商家未供给审定证书、未供给发票等其他情形,有45宗,占16.73%。正在37宗举报案件中,珠宝首饰的筹划者涉嫌出卖“三无”产物等违法产物,有4宗,占10.81%。

  家住山东青岛的于姑娘反响,3月23日她前去香港、澳门旅逛,27日途经广州,其与数名团友正在某玉器店每人采办了一个代价1900元的翡翠A货玉手镯,当时有审定证书。她回到青岛后向外地珠宝审定机构审定得知,该手镯是次品,并非A货,与审定证书不符,代价约300-400元,欲退货退款,商家却不予搭理。

  黄姑娘3月27日正在某珠宝店采办了一代价6500元的玉器,采办时事业职员示知若不得意可改换其他产物。几天后请求改换黄金首饰时,商家却拒绝改换。

  极少造孽商家轮廓上批准为消费者换货或以旧换新,却以K金、足金换千足金,以轻换重,以次换好。倡导消费者换货或以旧换新时,要理解明确两者之间代价是否相当,要让商家正在购物凭证上注脚换货后的饰品名、材质、产地、重量、等第等实质,以便日后维权。

  正在本年上半年登记的投诉案件中,商家不施行售后答允的,有38宗,占14.13%;而商家不施行退换货答允的,有24宗,占8.92%。

  7月9日,广州市消协和广州市工商局传达称,本年上半年此后,截至7月7日,广州市工商局和广州市消委会共受理闭于珠宝首饰的案件306宗,个中投诉案件269宗,占87.91%;举报案件37宗,占12.09%。这些投诉案件中,消费者重要以反响产物德料不足格,产物现实与宣扬、饱吹不符,售后维修无保险,商家无法施行退换货答允,商家无法供给审定证书、发票这些题目为主。

  市民谢姑娘反响,5月31日她正在某珠宝店买了一只钻戒,花费10400元。采办后于6月4日取钻戒时查看展现钻石上有斑点,向商家反响请求退货和退款遭拒,被示知只可赐与改换其他商品。

  正在广州市工商局和广州市消委会登记的269宗投诉案件中:产物存正在质料题目的有124宗,占46.09%;产物现实与宣扬、饱吹不相符,以假装线%。许众消费者展现本人采办的产物有题目后虽第临时间找到商家请求退货退款,但往往难以取得管理。